Un plaisir à découvrir, un bonheur à offrir.
Vous retrouverez principalement des goodies utiles : mugs, verres, posters, cahiers, bols, porte-clés, drapeaux, dessous de verre, et bien d'autres surprises !
Nous ajoutons aussi souvent des figurines (petites, moyennes ou grandes) qui sont l'atout majeur de nos Box goodies. Nous garantissons un minimum de figurines selon la taille de votre box, une information précisée dans la description du produit.
Si vous avez déjà une collection, vous pouvez nous envoyer des photos ou une liste de ce que vous possédez. Nous ferons tout pour vous fournir des nouveautés et éviter les doublons !
Concernant les mangas, nous utilisons l'application MangaCollec pour vérifier vos collections. Si vous n'avez pas de compte, nous vous conseillons de le faire, c'est une application très pratique ! Sinon, vous pouvez également nous envoyer une liste exhaustive de vos tomes.
Non, aucun risque de doublons. Nous suivons scrupuleusement les articles envoyés pour éviter les répétitions. Cependant, il est possible de recevoir des goodies d'une même catégorie (par exemple, un autre mug, mais avec un visuel différent ou d'une série différente).
Bien sûr ! Vous pouvez nous contacter via le menu "contact" ou directement par mail à otakuland.mangapassion@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions et demandes spécifiques.
Vous pouvez aussi laisser un message lors de votre commande avec une demande particulière (ex. : une figurine d'un personnage précis). Nous ferons tout pour répondre à vos attentes, dans la limite de nos stocks.
Lors d'une commande de box mystère avec des mangas, nous vous demanderons toujours votre MangaCollec ou une liste des séries que vous possédez. Cela nous permet :
Oui, vous pouvez retourner votre Box mystère dans un délai de 14 jours après réception si vous n'êtes pas satisfait. Les articles doivent être non ouverts et en parfait état. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le menu "contact".
Nous traitons les commandes sous 24h ouvrables. Le colis est ensuite déposé en point relais le lendemain matin au plus tard. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi :
Chaque commande vous rapporte des points de fidélité : 1 point par tranche de 5€ d'achat. Vous pouvez échanger ces points contre des bons de réduction via votre espace client :
Les points sont accumulables et n'ont pas de durée de validité. Une fois un bon de réduction débloqué, vous avez un mois pour l'utiliser.